Contrôle
Tableau de bord et suivi de production. Suivi en temps réel des campagnes et enregistrement des appels.
Gérez efficacement, produisez plus, et ravissez vos clients.
Le CRM centre d'appels intelligent : votre allié pour une expérience client inoubliable.
Application facile à utiliser grâce à une interface adaptée à différents utilisateurs, pensée pour trouver la bonne information rapidement.
Un CRM destiné aux centres d'appels avec des outils de monitoring et de suivi afin d'assurer une grande fluidité.
Terminaison VoIP de haute qualité, via des Trunks SIP. Lignes FullCLI sans limitation de canaux.
Callova est reconnu comme Leader par les experts des centres d'appels en Offshore.
De la supervision en temps réel jusqu'au reporting détaillé, tout ce dont votre centre de contact a besoin.
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Gestion de la production et des ventes, des fichiers et listes de contacts, et de vos campagnes et opérations.
Une panoplie de rapports ciblés, pour un meilleur aperçu. Argumentaires et scripts dynamiques.
Des outils pensés pour les agents, les superviseurs et les managers.
Numérotation prédictive et automatique pilotée par l'IA.
La meilleure qualité de communication est garantie.
Importez, segmentez et exploitez vos listes de contacts.
Argumentaires et scripts dynamiques pour guider vos agents.
Recherchez et écoutez vos appels à tout moment.
Conformité et gestion des numéros à exclure.
Consultez la fiche de contact et le journal d'appels.
Planifiez rappels et rendez-vous en équipe.
Statistiques et alertes instantanées.
Réduction des coûts et des charges techniques
Augmentation du chiffre d'affaires
Concrétisation des périodes de test en client
Callova est la solution CRM indispensable pour les centres d'appels modernes qui cherchent à optimiser et booster leur productivité.
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Un dispositif de sécurité puissant autour du CRM call center qui veille sur les données de vos clients...
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La mise en place se fait en quelques jours. Après votre démo, notre équipe configure vos campagnes, vos lignes VoIP et vos agents.
Non, nos offres sont sans engagement. Vous pouvez ajuster le nombre d'agents chaque mois selon votre activité.
Oui. Vos données sont chiffrées, sauvegardées et hébergées sur une infrastructure cloud sécurisée et conforme.
Absolument. Nous importons vos fichiers de contacts et intégrons vos lignes VoIP existantes, ou nous vous en fournissons.
Oui, un support dédié 7j/7 ainsi qu'un accompagnement et un suivi de votre centre d'appel.
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